1. Bestellingen zijn alleen mogelijk via deze website.

2. Bestellingen worden 24 uur per dag aanvaard, het hele jaar door.

3. Bestellingen op weekdagen na 11 uur ‘s avonds (EST-tijdzone), op zaterdagen, zondagen en feestdagen worden de volgende dag verwerkt.

4. Bestellingen zijn alleen mogelijk als u de juiste gegevens opgeeft op onze website. U dient daarbij een telefoonnummer en/of e-mailadres op te geven. Bestellingen die niet kunnen worden nagekeken binnen 3 werkdagen zullen niet worden voltooid. Iedere aanvaarde bestelling wordt telefonisch of via e-mail bevestigd.

5. Twijfelachtige bestellingen zullen door de webwinkel worden nagekeken – dergelijke bestellingen kunnen worden geannuleerd. In dat geval wordt u daarvan op de hoogte gesteld.

6. Bestelde artikelen worden geleverd met de post of via een koeriersbedrijf – de levertijd bedraagt ongeveer 7 werkdagen maar kan uitlopen. Wanneer een bepaald artikel niet voorhanden is in ons magazijn en/of uw levering vertraging oploopt, dan wordt u daarvan op de hoogte gesteld. Als u niet akkoord gaat met een latere levering, dan kunt u heel de koopovereenkomst opzeggen of alleen afzien van de aankoop waardoor uw levering wordt vertraagd.

7. Dit aanbod is geen commerciële offerte. U wordt als klant slechts uitgenodigd om een bestelling te plaatsen.

8. Hoewel wij er alles aan doen om om onze producten zo precies mogelijk te beschrijven, kunnen wij niet garanderen dat onze beschrijvingen perfect of foutloos zijn. Onze beschrijvingen vormen dan ook geen basis voor eventuele claims.

9. Key Player Limited behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren zonder daarvoor een reden op te geven.

10. Als u goederen heeft aangekocht waarvan de prijs verkeerd staat vermeld op onze webwinkel of door een serverfout, dan wordt u daarover op de hoogte gesteld en wordt uw bestelling geannuleerd.

11. Bestellingen worden uitgevoerd in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Australië, Afrika en Azië.

12. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt door Key Player Limited, Dubai Airport Freezone, Building 6EA, Dubai, United Arab Emirates. Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden voor marketingdoeleinden.

13. In geval van een vooruitbetaling worden de goederen verzonden wanneer wij het totale bestellingsbedrag (100%) hebben ontvangen op onze bankrekening.

14. Aangezien Key Player Limited uitsluitend producten verkoopt via postorder, kunt u uw bestelling te allen tijde opzeggen mits u dat doet binnen een periode van 10 kalenderdagen na zijn aankoop en u dit schriftelijk te kennen geeft voordat u de goederen retourneert. Geretourneerde goederen mogen geen sporen van gebruik vertonen en moeten in de oorspronkelijke verpakking zitten.

15. Key Player Limited valt onder de wetgeving van de Verenigde Arabische Emiraten. Daardoor zijn wij in staat om u de beste dienstverlening en de beste producten wereldwijd aan te bieden. EU-wetgeving is niet van toepassing.

16. Het Hoofdkwartier van Key Player Limited bevindt zich in de Verenigde Arabische Emiraten. Iedere transactie geschiedt via servers in de Verenigde Arabische Emiraten. Veiligheidsproblemen, wetsovertredingen en intellectuele-eigendomsrechten worden geregeld door de wetgeving van de Verenigde Arabische Emiraten. Eventuele rechtszaken betreffende de toegang tot deze website en het gebruik ervan zullen plaatsvinden in de Verenigde Arabische Emiraten. In geval van een rechtszaak dient u de bevoegdheid van de bewuste rechtbank in de Verenigde Arabische Emiraten te erkennen

17. Wanneer u een bestelling plaatst op deze website, dient u het reglement te aanvaarden.

18. De niet goed geld terug garantie in gevallen dat de klant niet tevreden is heeft alleen betrekking op bepaalde producten uit het aanbod. De teruggave van geld is alleen mogelijk bij de eerste bestelling, alleen één bestelling per persoon/ huishouden/ gezin, de teruggave is exclusief verzendkosten. Terugbetaling is alleen mogelijk binnen 90 dagen vanaf de dag van verzending van de goederen aan de klant. Alle verpakkingen (tevens gebruikte) dienen te worden geretourneerd aan de vestiging van het bedrijf. Gelieve er rekening mee te houden dat indien het mogelijk is de goederen te retourneren de verpakkingen binnen 30 dagen dienen te worden teruggestuurd. Het niet naleven van bovengenoemde voorwaarden zal resulteren in het intrekken van de garantie evenals de terugbetaling.

Uit respect voor de privacy van de gebruikers van onze websites gebruiken we het privacybeleid.

Privacybeleid

1. Dit privacybeleid bepaalt de regels voor de verwerking en bescherming van persoonlijke gegevens verkregen van gebruikers bij gebruik van de website Profolan.be (NL), actief op het internetadres http://profolan.be, (hierna "website" genoemd), toegangelijk dankzij Key Player Limited hoofdkantoor Verenigde Arabische Emiraten, het adres: Key Player Limited, PO Box 231351, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.

2. "Gebruiker" in de zin van het Privacybeleid betekent een natuurlijke persoon die de website gebruikt.

3. Het gebruik van de website is gelijk aan het geven van toestemming van de gebruiker voor de bepalingen en voorwaarden die worden beschreven in dit privacybeleid.

4. Krachtens de Verordening van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (de "verordening") meldt Key Player Limited met hofdtkantoor in de Verenigde Arabische Emiraten, adres: Key Player Limited, PO Box 231351, Dubai Verenigde Arabische Emiraten ( genoemd in het Privacybeleid: "Key Player Limited"), dat het de beheerder van persoonlijke gegevens is, aangegeven door de Gebruiker in verband met het gebruik of tijdens het gebruik van de website. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de verordening en in gevallen vereist door de inhoud ervan, met toestemming van de gebruiker.

Persoonlijke gegevens

1. Key Player Limited verzamelt alleen gegevens die nodig zijn om een koop- en verkoopovereenkomst te sluiten, vragen te beantwoorden die aan Key Player Limited zijn gericht, eigen diensten te vermarkten en informatie over haar aanbod te verstrekken.

2. Op het moment van bestellen verzamelt Key Player Limited de door de gebruiker aangeboden gegevens in de verstrekte formulieren. Deze gegevens omvatten:

• achternaam en voornaam,
• e-mailadres,
• adres van de woon- of statutaire zetel,
• postadres,
• telefoonnummer,
• betalingsgegevens (inclusief bankrekeningnummer en afkorting van het creditcardnummer).

3. In gevallen waarin de bepalingen van de Verordening dit vereisen, vindt de toestemming van de Gebruiker voor de verwerking van zijn persoonsgegevens in elektronische vorm plaats door het juiste vakje aan te kruisen tijdens de bestelling of andere activiteit op de Website. De gebruiker kan op elk moment zijn toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens intrekken.

4. Verstrekking van gegevens op de website is vrijwillig, maar noodzakelijk om een contract af te sluiten en goederen aan de gebruiker te leveren. Als de gebruiker de vereiste persoonlijke gegevens niet verstrekt, is het niet mogelijk om de gebruiker op de website te registreren of een contract te sluiten en goederen aan de gebruiker te leveren.

5. De basis voor de verwerking door Key Player Limited van persoonlijke gegevens verstrekt door de gebruiker is de noodzaak om het contract uit te voeren en, op verzoek van de gebruiker, de nodige maatregelen te nemen voordat het contract wordt afgesloten (artikel 6 lid 1 punt b) van de Verordening). In het geval van eigen marketing en van het verzenden van informatie over zijn aanbieding door Key Player Limited naar het e-mailadres dat de gebruiker heeft verstrekt, is de basis voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van de gebruiker het wettelijk gerechtvaardigde belang van Key Player Limited (artikel 6 lid 1 puntf) van de Verordening) . De verwerking van gegevens met het doel om informatie over eigen producten door Key Player Limited over te dragen, maakt voor de gebruiker mogelijk, informatie over het huidige aanbod te verkrijgen. In het geval dat de nieuwsbriefdienst voor de gebruiker wordt uitgevoerd, is de basis voor gegevensverwerking de toestemming van de gebruiker (artikel 6 (1) (b) van de verordening), die de gebruiker op elk gewenst moment kan intrekken.

6. De persoonlijke gegevens van de gebruiker worden opgeslagen in een vorm die identificatie van de gebruiker niet langer toelaat dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de wet. Persoonlijke gegevens worden daarom bewaard gedurende de periode die nodig is om de koop- en verkoopovereenkomst te implementeren. Na dit tijdstip zullen de gegevens worden verwerkt voor de periode die nodig is om eventuele geschillen op te lossen, bijvoorbeeld in verband met claims (deze periode omvat de verjaringstermijn voor claims onder het contract, in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen).

Rechten en plichten van de gebruiker

1.De gebruiker heeft het recht op toegang tot de inhoud van persoonlijke gegevens en het recht om een aanvulling, bijwerking, overdracht, beperking van de verwerking, rectificatie van persoonlijke gegevens, tijdelijke of permanente schorsing van hun verwerking of verwijdering aan te vragen als ze onvolledig, verouderd, onwaar zijn of in overtreding met wettelijke bepalingen worden verzameld of niet langer noodzakelijk zijn om het doel te bereiken, waarvoor ze worden verzameld.

2. In het geval van de verwerking van de gegevens van de gebruiker met het doel de service en eigen producten te vermarkten, kan de gebruiker op elk moment een schriftelijk en gemotiveerd verzoek indienen om zijn gegevens te verwerken vanwege zijn speciale situatie of om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn gegevens voor dit doel.

3. Key Player Limited maakt het voor de gebruiker mogelijk om zijn persoonlijke gegevens uit de database te verwijderen op verzoek van de gebruiker of op basis van de bepalingen van de Verordening.

4. Key Player Limited kan weigeren om persoonlijke gegevens te verwijderen als de gebruiker de regels van de website of de toepasselijke wetgeving heeft overtreden, en het bewaren van persoonlijke gegevens is noodzakelijk om de omstandigheden van de inbreuk te verduidelijken en de aansprakelijkheid van de gebruiker te bepalen.

5. Als de gebruiker persoonlijke gegevens van andere personen op de website plaatsen (inclusief hun naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres), kunnen ze dit alleen doen als ze de toepasselijke wetgeving en persoonlijke rechten van deze personen niet schenden.

Gegevensbescherming

1. Om de persoonlijke gegevens van de Gebruiker te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, het nemen door een onbevoegde persoon, verwerking in strijd met toepasselijke wetten en verandering, verlies, beschadiging of vernietiging, worden technische en organisatorische maatregelen toegepast om te garanderen dat de persoonsgegevens worden beschermd afgestemd op de dreigingen en gegevenscategorieën.

2. In het bijzonder gebruikt de beheerder technische middelen om te voorkomen datonbevoegde personen gegevens verkrijgen of wijzigen. Bovendien worden de gegevens die door de gebruiker worden verstrekt bij het invullen en verzenden van internetformulieren gecodeerd door het gebruik van SSL-certificaten.

Wijziging van het privacybeleid

1. Key Player Limited behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan het privacybeleid en zorgt er tegelijkertijd voor dat de rechten van de gebruiker die voortvloeien uit dit document niet worden beperkt zonder zijn toestemming. Alle wijzigingen in het privacybeleid worden op de website http://profolan.be geplaatst.